Spis treści

REGULAMIN Usług RedCart

§ 1. DEFINICJE

  1. My – Droplo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wałbrzychu przy ul. Uczniowskiej 16 zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS: 0000789369, NIP: 8863009117.
  2. Ty - przedsiębiorca, korzystający z Platformy Sellaio bezpośrednio w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym także działalnością nierejestrowaną w rozumieniu art. 18 ustawy z dnia 6 marca 2018 roku Prawo przedsiębiorców (działalność nierejestrowana). Nie możesz korzystać z usługi jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  3. Regulamin – niniejszy regulamin usług RedCart, świadczonych jako usługi dodatkowe w ramach Platformy Sellaio.
  4. Usługi RedCart – bezpłatne, odpłatne lub częściowo odpłatne usługi w zakresie umożliwienia korzystania z opracowanego przez nas kompleksowego kanału sprzedaży z gotowymi szablonami sklepu internetowego na udostępnionych przez nas serwerach zgodnie z Cennikiem i wybranym Pakietem Usług ;
  5. Regulamin Sellaio - regulamin Platformy Sellaio;
  6. Platforma, Platforma Sellaio - usługa świadczona drogą elektroniczną, dostępna pod adresem https://admin.sellaio.com oraz poprzez domenę https://sellaio.com lub https://redcart.pl, umożliwiająca kompleksowe zarządzanie sprzedażą, obsługą klientów i automatyzacją procesów biznesowych, a także integrację i rozwój sprzedaży w wielu kanałach – w tym prowadzenie własnego sklepu internetowego przy wykorzystaniu dodatku RedCart.
  7. Plan subskrypcji– wybrany przez Ciebie roczny (jednorazowy na 12 miesięcy) lub miesięczny (powtarzający się 1-go dnia każdego miesiąca kalendarzowego) model płatności abonamentu za usługi RedCart w ramach dostępnych pakietów usług;
  8. Abonament – wynagrodzenie należne nam za świadczenie usług RedCart, płatne przez Ciebie z góry, w ramach wybranego przez Ciebie pakietu z określonym planem subskrypcji. Wysokość abonamentów rocznych lub miesięcznych dla poszczególnych pakietów została określona w Cenniku Usług.
  9. Opłata miesięczna – comiesięczne wynagrodzenie naliczane pierwszego dnia każdego miesiąca, uiszczane przez Ciebie z dołu za poprzedni miesiąc, ustalane z uwzględnieniem liczby zamówień zarejestrowanych na platformie Sellaio w poprzednim miesiącu kalendarzowym oraz wysokości opłaty jednostkowej za każde zarejestrowane zamówienie. Wysokość opłaty jednostkowej dla poszczególnych pakietów została określona w Cenniku Usług.
  10. Zarejestrowane zamówienie - każde zamówienie złożone przez Twojego klienta w sklepie internetowym, z wykorzystaniem usług RedCart bądź integracji z poszczególnymi platformami sprzedażowymi, odnotowane na Platformie Sellaio, niezależnie od tego czy zostało ono ostatecznie zrealizowane, z wyłączeniem projektów zamówień.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Składając zamówienie na usługi RedCart potwierdzasz fakt zapoznania się z Regulaminem, w pełni go akceptujesz i zobowiązujesz się go przestrzegać.
  2. Informujemy, że Regulamin stanowi jedynie rozwinięcie postanowień Regulaminu Sellaio. Korzystając z usług RedCart masz obowiązek przestrzegać postanowień Regulaminu Sellaio w zakresie zagadnień, które nie zostały odmiennie uregulowane w Regulaminie, w szczególności: sposobu dokonywania płatności, Twoich obowiązków, warunków korzystania z usług, ochrony danych osobowych czy też definicji pojęć.
  3. Mamy prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Ewentualne zmiany obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na Platformie Sellaio.

§ 3. WYBÓR PAKIETU

  1. Usługi RedCart są przez nas świadczone w ramach trzech pakietów:
    a. FREEMIUM – częściowo odpłatnego;
    b. PREMIUM – w pełni odpłatnego;
    c. ENTERPRISE – w pełni odpłatnego,
    opisanych szczegółowo w dalszej części regulaminu oraz Cenniku Usług.
  2. Aktualną treść ofert pakietów FREEMIUM i PREMIUM, obejmujących w szczególności zakres świadczonych usług (zawartość pakietów) oraz wysokość wynikających z nich opłat znajdziesz w Cenniku Usług, dostępnym w zakładce „Cennik”.
  3. W Cenniku Usług znajdziesz również informację o możliwości skorzystania z pakietu ENTERPRISE, którego zakres jest ustalany i wyceniany na podstawie indywidualnych ustaleń między nami. W celu uzyskania informacji o tym pakiecie, musisz kliknąć w odnośnik „Zapytaj o ofertę”.
  4. Aby złożyć zamówienie na pakiet FREEMIUM lub PREMIUM , musisz zalogować się do Panelu Administracyjnego.
  5. Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany na Platformie Sellaio, możesz to uczynić klikając w odnośnik „Załóż darmowe konto”.
  6. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia na Twoją rzecz usług RedCart bez podania przyczyny. W takim przypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami.
  7. Zakres świadczonych usług wynika z Regulaminu oraz z Cennika Usług. Opłaty za świadczenie wszelkich usług wykraczających poza ustalenia Regulaminu oraz Cennika Usług będą naliczane po indywidualnej konsultacji z Klientem.

§ 4. PAKIET FREEMIUM

  1. Aktywacja pakietu FREEMIUM nastąpi z chwilą rejestracji na Platformie Sellaio bez obowiązku zapłaty Abonamentu.
  2. Aktywacja pakietu FREEMIUM nakłada na Ciebie obowiązek zapłaty Miesięcznych Opłat, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4 poniżej.
  3. Nie pobiera się Opłaty Miesięcznej za pierwsze 10 (dziesięć) zarejestrowanych zamówień.
  4. Opłata Miesięczna będzie naliczana za wszystkie pozostałe zarejestrowane zamówienia tj. od 11 zarejestrowanego zamówienia wzwyż.
  5. Opóźnienie we wniesieniu Miesięcznej Opłaty, przekraczające 10 ni uprawnia nas do zablokowania dostępu do Panelu Administracyjnego. Niedokonanie Opłaty Miesięcznej w terminie kolejnych 14 dni upoważnia nas do usunięcia Twoich danych z Panelu Administracyjnego, a także usunięcia Twojego sklepu internetowego oraz wszystkich danych Twoich klientów.
  6. Korzystając z pakietu FREEMIUM możesz odpłatnie zamówić dodatki i integracje przewidziane dla tego pakietu zgodnie z treścią Cennika Usług. Zasady korzystania poszczególnych kategorii dodatków i integracji zostały uregulowane w odrębnych regulaminach.
  7. Zamawiając pakiet FREEMIUM zobowiązujesz się systematycznego przyjmowania zamówień, a w razie ich braku, do zalogowania się do Panelu Administracyjnego co najmniej 1 raz w ciągu miesiąca dni. Brak Twojej aktywności następujący kolejno przez kolejny miesiąc uprawnia nas do usunięcia Twoich danych z Panelu Administracyjnego, a także usunięcia Twojego sklepu internetowego oraz wszystkich danych Twoich klientów.

§ 5. PAKIET PREMIUM

  1. Pakiet PREMIUM możesz zamówić z rocznym lub miesięcznym Planem subskrypcji.
  2. Aktywacja pakietu PREMIUM nastąpi z chwilą, gdy dokonasz na naszą rzecz zapłaty Abonamentu, w wysokości określonej zgodnie z treścią Cennika.
  3. Okres rozliczeniowy w miesięcznym planie subskrypcji odpowiada jednemu pełnemu miesiącowi kalendarzowemu, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.
  4. W przypadku zamówienia Pakietu PREMIUM z miesięcznym planem subskrypcji, w dacie późniejszej niż 1 dzień miesiąca kalendarzowego, pierwszy należny Abonament zostanie obliczony proporcjonalnie z uwzględnieniem:
    a. dni pozostałych do końca miesiąca
    b. liczby dni w danym miesiącu
    c. stawki Abonamentu miesięcznego wynikającej z Cennika, tj. Abonament należny = a/b x c.
  5. Pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego, zostanie Ci naliczony Abonament miesięczny wg stawki, wynikającej z Cennika.
  6. Aktywacja Usług RedCart w ramach pakietu PREMIUM nastąpi z chwilą zaksięgowania Abonamentu na rachunku bankowym Usługodawcy.
  7. Poza Abonamentem (Rocznym lub Miesięcznym), Pakiecie PREMIUM masz obowiązek zapłaty na naszą rzecz Opłat Miesięcznych, wynikających z liczby wszystkich zarejestrowanych zamówień w Twoim sklepie internetowym z zastrzeżeniem ust. 8 i 9.
  8. Nie pobiera się Opłaty Miesięcznej za pierwsze 10 (dziesięć) zarejestrowanych zamówień w Twoim sklepie internetowym.
  9. Opłata Miesięczna będzie naliczana za wszystkie pozostałe zarejestrowane zamówienia w Twoim sklepie internetowym, tj. od 11 zarejestrowanego zamówienia wzwyż.
  10. Korzystając z pakietu Premium możesz odpłatnie zamówić dodatki i integracje przewidziane dla tego pakietu zgodnie z treścią Cennika Usług. Zasady korzystania poszczególnych kategorii dodatków i integracji zostały uregulowane w odrębnych regulaminach.
  11. Opóźnienie w zapłacie Abonamentu miesięcznego lub/i Opłaty miesięcznej, przekraczające 14 dni uprawnia nas do zablokowania dostępu do Panelu Administracyjnego. Brak zapłaty w terminie kolejnych 10 dni upoważnia nas do usunięcia Twoich danych z Panelu Administracyjnego, a także do usunięcia Twojego sklepu internetowego oraz wszystkich danych Twoich Klientów.

§ 6. PAKIET ENTERPRISE

  1. Świadczenie usług Red Cart w ramach Pakietu ENTERPRISE będzie się odbywało na zasadach określonych indywidualnie, z uwzględnieniem Twoich Potrzeb.
  2. Indywidualne ustalenia mogą dotyczyć:
    a. Preferowanej Liczby Sklepów Internetowych;
    b. Preferowanej Liczby produktów lub usług;
    c. Preferowanej wielkości danych, zamieszczanych na Serwerze;
    d. Oczekiwanej Liczby zamówień zarejestrowanych w wymiarze miesięcznym;
    e. Preferowanego przez Ciebie sposobu Płatności Abonamentu;
  3. W celu skorzystania z Pakietu ENTERPRISE, kliknij w przycisk „Zapytaj o ofertę”. W wyniku tego działania zostaniesz przekierowany do strony internetowej z informacjami o dostępnych formach kontaktu z naszymi konsultantami.
  4. Na podstawie danych przesłanych przez przekazanych przez Ciebie danych, nasz konsultant wyśle na adres elektroniczny podany przez Ciebie przy rejestracji Ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb oraz wyznaczy ci termin do jej akceptacji.
  5. Nasza Oferta będzie zawierać informacje o:
    a. Wysokości Abonamentu według wskazanego przez Klienta modelu rozliczenia;
    b. Wysokości opłaty za każde zarejestrowane zamówienia, stanowiące podstawę obliczenia Opłaty Miesięcznej;
    c. Termin na akceptację Oferty;
    d. Czas niezbędny na uruchomienie pakietu w przypadku akceptacji Oferty;
    e. Termin zapłaty Abonamentu z uwzględnieniem pkt. d powyżej oraz nasz numer rachunku bankowego;\
  6. Bezskuteczny upływ terminu na akceptację Oferty, powoduje jej wygaśnięcie.
  7. W celu aktywacji Pakietu ENTERPRISE musisz w wyznaczonym terminie zaakceptować ofertę za pośrednictwem korespondencji mailowej, oraz zapłacić na naszą rzecz Abonament w wysokości, wynikającej z Oferty.
  8. W przypadku akceptacji Oferty z Abonamentem Miesięcznym, w dacie późniejszej niż 1 dzień miesiąca kalendarzowego, za pierwszy miesiąc korzystania z Pakietu ENTERPRISE Klient wniesie Abonament obliczony proporcjonalnie, z uwzględnieniem stosunku dni pozostałych do końca miesiąca i liczby dni w danym miesiącu oraz stawki wynikającej z Oferty. W kolejnym miesiącu kalendarzowym Klient zapłaci Abonament Miesięczny wg stawki, wynikającej z Oferty.
  9. Aktywacja pakietu ENTERPRISE nastąpi po zaksięgowaniu płatności Abonamentu na naszym rachunku bankowym.
  10. Korzystając z pakietu ENTERPRISE możesz odpłatnie zamówić dodatki i integracje przewidziane dla tego pakietu zgodnie z treścią Cennika Usług lub Oferty. Zasady korzystania poszczególnych kategorii dodatków i integracji zostały uregulowane w odrębnych regulaminach
  11. W zakresie nieuregulowanym treścią niniejszego paragrafu do usług świadczonych w ramach pakietu ENTERPRISE, należy stosować odpowiednio Postanowienia § 5 z uwzględnieniem odrębności, wynikającej z Oferty.

§ 7. PRAWO DO ZMIANY PAKIETÓW

  1. Korzystając z Pakietu Freemium, możesz zwiększyć zakres świadczonych przez nas Usług RedCart, składając zamówienie na Pakiety PREMIUM lub ENTERPRISE.
  2. Po wykupieniu Pakietu PREMUM masz możliwość zwiększenia zakresu świadczonych przez nas Usług RedCart, składając zamówienie na Pakiet ENTERPRISE.
  3. Zmiana Pakietu na ENTERPRISE na Pakiet PREMIUM jest uzależniona od naszych indywidualnych uzgodnień i wymaga nawiązania z nami bezpośredniego kontaktu.
  4. Nie dopuszczamy możliwości zmiany Pakietów PREMIUM lub ENTERPRISE na Pakiet FREEMIUM. Uzyskanie dostępu do Pakietu FREEMIUM jest możliwe jedynie podczas rejestracji na Platformie Sellaio.

§ 8. PROWADZENIE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Aktywując usługi RedCart nabywasz prawo do wykorzystania z udostępnionych przez nas gotowych szablonów sklepów internetowych.
  2. W ramach usług RedCart za dodatkową opłatą możesz również złożyć zamówienie na usługę opracowanie i wdrożenia indywidualnego szablonu sklepu internetowego.
  3. Prowadzenie sprzedaży odbywa się za pośrednictwem Panelu Administracyjnego bądź też w inny sposób dopuszczony przez nas sposób.
  4. Na udostępnionych przez nas serwerach możesz umieszczać na nich wyłącznie dane ściśle związane z prowadzeniem Twojego sklepu internetowego.
  5. W ramach usług RedCart udostępnimy Ci miejsce do przechowywania danych w rozmiarze wynikającym z Cennika Usług lub Oferty.
  6. Do sklepu internetowego możesz wprowadzić maksymalną ilość produktów dozwoloną dla wybranego pakietu, wynikającą z Cennika Usług lub w Oferty, z zastrzeżeniem, że pod pojęciem produktów należy rozumieć wszystkie pozycje asortymentowe liczone łącznie jako suma, tj. asortyment w sklepie internetowym, aukcje w serwisach zewnętrznych i inne.
  7. Prowadząc sklep internetowy na udostępnionych przez nas serwerach nie możesz prezentować, reklamować i zamieszczać informacji handlowych dotyczących towarów i usług zabronionych przez prawo, bądź naruszających zasady dobrych obyczajów.
  8. Treść zamieszczonych przez Ciebie informacji handlowych nie może wprowadzać Twoich klientów w błąd w sposób mogący wpłynąć na ich decyzje co do nabycia towaru lub usługi.
  9. Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania zamieszczanych przez Ciebie informacji handlowych w celu prezentacji ofert produktów i usług dostępnych w naszych serwisach i witrynach internetowych, w szczególności w porównywarkach cenowych oraz pasażach handlowych pod warunkiem, że jest to świadczenie nieodpłatne.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W każdej chwili możesz pobrać Regulamin, zapisać go lub wydrukować.
  2. Wszelkie ustalenia ustne pomiędzy nami wymagają pisemnego potwierdzenia.
  3. Akceptując treść Regulaminu wyrażasz gotowość rozwiązywania ewentualnych sporów z nami wynikłych z realizacji umowy przede wszystkim na drodze wzajemnego porozumienia.
  4. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia na drodze polubownej, sądem właściwym rzeczowo do rozpoznania wszelkich sporów między Tobą a nami będzie sąd właściwy dla naszej siedziby.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Regulaminu Sellaio i odpowiednich ustaw.