Promocja sklepu internetowego - na jakie obszary zwrócić uwagę?

Wspólnie ze specjalistą z zakresu zarządzania projektami informatycznymi i marketingowymi - Ewą Kasiak - rozpoczynamy cykl publikacji dotyczących szeroko pojętego marketingu internetowego.

Wspólnie ze specjalistą z zakresu zarządzania projektami informatycznymi i marketingowymi - Ewą Kasiak - rozpoczynamy cykl publikacji dotyczących szeroko pojętego marketingu internetowego, a także sposobów na skuteczne zarządzanie projektami związanymi z budową i strategią sklepów internetowych.

W pierwszym tekście z cyklu przyjrzymy się podstawom z zakresu promocji w internecie, rozpoczynając od promocji z wykorzystaniem tzw. działań organicznych czyli optymalizacji witryny www pod wyszukiwarki internetowe, głównie wyszukiwarkę Google.


W erze XXI mamy do czynienia z większym, niż kiedykolwiek przepływem informacji, głównie wywołanym rozwojem technologii informacyjnych, platform i narzędzi do komunikacji i przekazywania informacji. Jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego na pewno ciągle zastanawiasz się jak skutecznie dotrzeć do swojego potencjalnego odbiorcy i “dać się znaleźć” w natłoku informacji generowanych w sieci każdego dnia. Aby usystematyzować tą wiedzę przygotowałam dla Ciebie analizę podstawowych kanałów komunikacji z klientami, a także sposobów działania. Warto pamiętać, że część z nich jest płatna, a część zasadniczo bezpłatna - choć generuje koszty związane z zasobami niezbędnymi do przygotowania działań. Drugi istotny czynnik w podejmowaniu decyzji o tym, który z kanałów wykorzystać to czas i efektywność. Będę o nich również pisała w kolejnych publikacjach. Jeśli zależy Ci na długofalowych, trwałych i jakościowych rezultatach, działaniem podstawowym w przygotowaniu promocji sklepu jest SEO - czyli Search Engine Optimization. Jeśli dopiszę hasło Google - wtedy wszystko staje się jasne.

Sklepy internetowe mają tę przewagę, że mogą stworzyć wiele kategorii produktowych. Dzięki czemu mogą tworzyć drzewo kategorii/podkategorii/produktów, czyli konstruować wiele kombinacji (podstron/linków) do stworzenia treści dla wyszukiwarki Google.
Wyszukiwarka Google mimo, iż względnie często zmienia algorytm wyszukiwania, posiada pewne podstawy, na które zawsze należy zwracać uwagę planując pozycjonowanie sklepu internetowego i jego produktów.

PODSTAWA 1

Analiza potencjału słów kluczowych - pomyśl jak opisałbyś swój sklep i jego zawartość? np. sklep z torebkami - najlepiej zawęź profil i opis, np. sklep z torebkami skórzanymi. Dodatkowo stwórz listę innych słów kluczowych, które opisują profil i zawartość Twojego sklepu internetowego.


PODSTAWA 2

Przeprowadź analizę potencjału słów kluczowych - Google dysponuje darmowym narzędziem, które daje możliwość przeprowadzenia takiej analizy. W ramach analizy zwróć uwagę szczególnie na liczbę zapytań o dane słowo kluczowe, a także konkurencję. Im większa konkurencja + im większa liczba zapytań o słowo - tym trudniej będzie się na nie pozycjonować w Google.



PODSTAWA 3

Zdefiniuj finalną listę słów kluczowych do działań SEO - w praktyce oznacza to, że wielu użytkowników pyta w wyszukiwarce Google o to słowo i wiele witryn walczy o to, aby dać się znaleźć po wpisaniu przez użytkownika tego właśnie słowa. Ciekawą strategią w tym przypadku może być pozycjonowanie na słowa kluczowe, które mają mniejszą liczbę zapytań i średnią lub niską konkurencję. Fakt może oznaczać to, że zostanie z tych słów wygenerowany mniejszy ruch do witryny, ale z drugiej strony zwiększasz w ten sposób szanse na to, aby szybko zająć wysokie pozycje w wyszukiwarce Google na takie słowa kluczowe.


PODSTAWA 4

Zadbaj o Long tail - czyli długi ogon Twojego sklepu internetowego - w planowaniu działań SEO nie zapominaj o tzw. long tail’u - to lista słów kluczowych, które składają się z kilku fraz, np. czarna skórzana torebka na ramię albo botki brązowe niski obcas z nubuku. Choć takie składnie mają zazwyczaj jednostkowo małą liczbę wyszukiwań (jest niewielu użytkowników, którzy pytają w taki sposób wyszukiwarkę Google), gdy zsumowane zaczynają generować pokaźną liczbę wejść na stronę. To dodatkowa taktyka, która pozwala na zajmowanie wysokich pozycji w wynikach organicznych Google. Może się okazać, że jeśli masz wiele fraz long tail i korzystasz z nich aktywnie do pozycjonowania sklepu internetowego, przynoszą one (długofalowo) pokaźny ruch na stronie Twojego sklepu, a co za tym idzie przekładają się na sprzedaż (oczywiście przy zachowaniu innych dobrych praktyk dotyczących treści na stronie docelowej oraz tzw. call to action).


PODSTAWA 5

Monitoring/Analiza/Usprawnienia - Google oferuje całkiem dobre narzędzia do monitorowania witryn www i sklepów internetowych, a także analizy tego, co się na nich dzieje. Dwa podstawowe narzędzia, które pomogą w weryfikacji działań SEO, a także mierzeniu ich efektów to Google Webmaster Tool i Google Analytics. Pierwsze służy do tego, aby zgłosić mapę witryny (wraz ze strukturą i i zawartością witryny), w tym narzędziu możemy także sprawdzać, jak Google weryfikuje i indeksuje witrynę www lub sklep. W Google Analytics z kolei możemy sprawdzać używalność (ruch) na stronie, czas jaki użytkownicy spędzają na stronie, źródła ruchu (czyli skąd przychodzą czy z działań organicznych, czy płatnych), a także chociażby współczynnik odrzuceń strony czyli sytuację, w której użytkownik wchodzi na stronę i np. szybko z niej wychodzi, ponieważ nie mógł znaleźć tego, czego szukał.


W kolejnych publikacjach przeanalizujemy działania płatne związane z promocją sklepu internetowego oraz media społecznościowe (social media).

Zapraszamy do lektury!




Ewa Kasiak

Pasjonatka nowych technologii, specjalizuje się w skutecznym zarządzaniu projektami IT - głównie w oparciu o zwinne metodyki. Po kilku latach spędzonych w strukturach korporacyjnych, wdrożeniach projektów w krajach Europy Środkowej i Skandynawii, założyła spółkę New Media and Technologies Sp. z o.o., która działa w obszarach marketingu internetowego, konsultingu biznesowego i zarządzania projektami, a także budowy witryn, systemów i aplikacji.

Ewa Kasiak prowadzi również blog dla kobiet zainteresowanych biznesem, nowymi technologiami oraz rozwojem - aby dowiedzieć się więcej wejdź na Internet-News.
e-mail: eva@newmediaandtechnologies.com
LinkedIn - Ewa Kasiak